A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o site https://sedesantos.com.br, mantido por Missão Sede Santos, loja virtual de artigos religiosos e iniciativas de apoio.

Ao acessar nosso site ou fornecer seus dados, você concorda com esta política nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de dados

Coletamos dados pessoais por meio das seguintes interações:

a) Durante compras na loja virtual (WooCommerce)

• Nome completo
• CPF/CNPJ
• Endereço de entrega
• E-mail
• Telefone
• Dados de pagamento (processados via PagBank, de forma segura)

b) No formulário para Padrinhos e Madrinhas do Hospital

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Mensagem voluntária
• Outros dados eventualmente necessários para cadastro ou contato com os apoiadores

c) Navegação no site

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Cookies (veja nossa Política de Cookies)

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e entregar pedidos realizados na loja;
• Emitir comprovantes fiscais e acompanhar transações;
• Entrar em contato com os padrinhos e madrinhas cadastrados;
• Fornecer suporte ao cliente;
• Melhorar a experiência de navegação e personalização do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• PagBank (para processamento de pagamentos);
• Fornecedores de logística e entrega (Correios ou transportadoras);
• Plataformas de marketing e CRM, quando necessário;
• Autoridades legais, mediante obrigação regulatória.

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

4. Armazenamento e segurança

Armazenamos seus dados em servidores seguros e adotamos práticas de segurança compatíveis com o mercado para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

A plataforma WooCommerce e o meio de pagamento PagBank seguem padrões rigorosos de segurança, incluindo criptografia de dados e certificados SSL.

5. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar consentimento a qualquer momento.

Você pode exercer seus direitos entrando em contato pelo e-mail: escritorio@sedesantos.com.br.

6. Retenção dos dados

Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo obrigações legais que exijam retenção por prazo maior.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o desempenho do site. Mais detalhes estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

8. Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais ou operacionais. Recomendamos a leitura periódica. A data da última atualização será sempre indicada ao final do documento.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco:

Sede Santos
E-mail: escritorio@sedesantos.com.br